Attiva da più di dieci anni sul mercato, ITDream, nasce con la precisa volontà di fornire prodotti informatici a noleggio: si tratta, in effetti, di una delle prime aziende sul territorio italiano ad aver applicato in maniera strutturata il noleggio a breve e lungo termine.
Per scoprirne le modalità e i vantaggi, abbiamo intervistato Paolo Viriglio, Account Manager di ITDream.
La vostra è stata una delle prime aziende ad aprirsi in maniera diretta e strutturata al mercato del noleggio dei prodotti ICT: quali sono state le motivazioni di questa scelta così puntuale?
L’azienda è nata con il preciso intento di fornire prodotti informatici in maniera non tradizionale, ovvero attraverso il noleggio. Le motivazioni sono legate alle caratteristiche del prodotto stesso: il comparto informatico invecchia presto, per cui le aziende acquistando prodotti di questa categoria presto si trovano con macchinari non più confacenti alle proprie esigenze, senza peraltro più un valore commerciale significativo e con un conseguente problema di smaltimento del bene stesso.
Come ha reagito il mercato a questo tipo di proposta, dato che siete stati tra i primi?
Come per tutte le novità , c’è voluto un po’ di tempo. Il noleggio di prodotti ICT è nato negli USA e poi è sbarcato in Europa, di cui l’Italia è stato uno degli ultimi Paesi ad assorbirne l’uso. Oggi le medie e grandi aziende si affidano tutte al noleggio.
ITDream propone sia il noleggio a lungo termine che quello a breve termine. Quali sono le modalità di quello a lungo termine?
Il noleggio a lungo termine viene anche detto “locazione operativaâ€, e ha una durata che parte dai 24 mesi e va a salire. E’ la naturale risposta ai problemi di obsolescenza di cui si è parlato prima: per l’azienda non è importante la proprietà del computer ma poterlo utilizzare e sempre in perfetta efficienza. Quello che viene acquistato, quindi, non è il macchinario in sé, ma il servizio. Il noleggio è la soluzione attraverso cui si può raggiungere questo obiettivo, l’utilizzo incondizionato del bene informatico senza la penalità di doverlo acquistare; un servizio che risponde a tutte le esigenze, con requisiti ad effettivo valore aggiunto quali la garanzia dell’assistenza e manutenzione sul bene oltre ad una copertura assicurativa.
Cosa ci dice invece del noleggio a breve termine?
La nostra azienda noleggia prodotti informatici e per la comunicazione anche per un solo giorno, per occasioni quali fiere, convention, corsi di formazione, manifestazioni culturali, sportive, ecc … anche di richiamo internazionale. La soluzione per tutte quelle realtà che hanno la necessità di utilizzare prodotti ICT per un breve periodo di tempo e per il quale sarebbe insensato pianificarne l’acquisto. In questo senso abbiamo lavorato, per citare alcuni casi, con la Mostra Internazionale del Cinema di Venezia, con il comitato organizzatore dei Giochi del Mediterraneo, con eventi legati al circuito internazionale dei tornei dell’Open Golf…
Non possiamo dire di essere gli unici ad offrire questo tipo di servizio, ma siamo sicuramente tra i pochi, anche perché garantiamo il servizio in tutta Italia. Tramite distribuzione interna o tramite corrieri nostri partner effettuiamo consegna e ritiro ovunque e nei tempi prestabiliti, nel noleggio a breve termine le tempistiche sono serrate e devono essere assolutamente rispettate.
Ci sono prodotti particolari che noleggiate a breve termine?
Sì, proprio in questo periodo abbiamo lanciato il noleggio dell’iPad di Apple. Si tratta in genere di eventi di comunicazione che durano qualche giorno: in questo modo l’azienda ha un ritorno di immagine e di prestigio considerevole. In alcuni casi dopo il noleggio l’azienda decide di acquistare il prodotto, e naturalmente in questo caso vi è una scontistica applicata. È una operazione che ci sta già dando delle soddisfazioni. Più in generale la tipologia di prodotto più richiesta a noleggio breve è il PC portatile.Altri prodotti sono PC desktop, monitor, Tv LCD/PLASMA/LED, videoproiettori, …
Vi occupate anche di prodotti informatici rigenerati?
Sì, ce ne occupiamo e questi prodotti li rivendiamo attraverso il canale del web. I macchinari rigenerati sono in genere quelli usati per i noleggi a breve termine e che sono quindi a tutti gli effetti degli usati “nuoviâ€: i clienti, che sono sia aziende che privati, ne hanno un grande beneficio.
Quali sono le garanzie annesse al vostro noleggio?
Con il noleggio a lungo termine il cliente ha anche l’estensione di garanzia valida per tutto il periodo del noleggio. E’ una formula che pratichiamo in collaborazione con le case madri dei prodotti stessi e ciò è reso possibile grazie al fatto che lavoriamo solo con marchi noti.Con il noleggio a breve termine forniamo, su richiesta del cliente, anche servizi di installazione e configurazione prodotti e di assistenza con presidio on site.
La vostra attività si estende anche ad altri campi?
Si, un ramo dell’azienda si occupa di implementare sistemi di retail management, attraverso l’integrazione di tutti quei componenti (PC, registratori di cassa, lettori di bar code, sistemi di videosorveglianza…) indispensabili per la gestione del moderno punto vendita.