Un forte radicamento sul territorio con sedi nei principali capoluoghi di provincia, qualità dei servizi, specializzazione dell’offerta e grande attenzione alle richieste del cliente: sono queste le leve del successo aziendale di Star Rent, marchio creato dalla concessionaria Comer Sud S.p.A. con uffici a Catania, Palermo, Caltanissetta, Agrigento, Messina e Marsala, facente parte della rete internazionale Mercedes Benz Charter Way.
La Comer Sud propone da circa una trentina d’anni in Sicilia i prodotti della gamma veicoli industriali e commerciali Mercedes, ed è concessionaria multibrand per i marchi Mercedes Benz, MAN Assistance, Mitsubishi Canter, Evobus Assistance.
Quella di Star Rent è una storia con radici più recenti; eppure l’azienda è riuscita in breve tempo a conquistare una grossa fetta sul mercato siciliano, come ci racconta il Responsabile Noleggio Luigi Di Blasi:
“In questo settore la concorrenza è molto forte – esordisce – ci sono leader dell’autonoleggio come Avis o Europcar, soltanto per citare due esempi, che hanno dato vita ad una rete internazionale di uffici e servizi. Per essere competitivi abbiamo quindi scelto di specializzarci in alcuni settori, e di proporre qualcosa che gli altri marchi non offrono: come il noleggio di vetture per matrimoni e cerimonie, che mette a disposizione dei clienti modelli di auto fra i più pregiati e del colore desiderato, oppure furgoni dotati di svariati allestimenti che permettono di eseguire lavori anche di piccola manutenzione restituendo il mezzo dopo breve tempo”.
Come si compone, nello specifico, la flotta a noleggio di Star Rent?
In circa 4 anni il parco mezzi ha raggiunto una cinquantina di unità tra furgoni e auto; in particolare, siamo specializzati nel noleggio a breve termine di auto e veicoli commerciali Mercedes Benz, vetture Classe A-B-C-E-S, Mercedes Vito da 9 posti, furgoni Sprinter con cella frigo, Sprinter ribaltabili con gru, furgoni isotermici e furgoni in alluminio con sponda idraulica. Avere in flotta soltanto il marchio Mercedes è una scelta di qualità, anche se piuttosto onerosa dal punto di vista dei costi di manutenzione; ma, come ho premesso, il nostro obiettivo prioritario resta la soddisfazione della clientela.
L’essere un marchio che fa capo a Comer Sud vi ha quindi favoriti anche dal punto di vista della strategia commerciale?
Esattamente. Stiamo parlando della più grande concessionaria del Sud che assiste i clienti Mercedes – ribadisce Di Blasi – dotata di una rete commerciale capillare sul territorio siciliano e in grado di offrire officine all’avanguardia, servizi finanziari, vendita ricambi, carrozzeria industriale, etc. Nella nostra regione siamo presenti in sedi strategiche, come ad esempio quella adiacente al nuovo aeroporto di Catania-Fontanarossa “Vincenzo Bellini”. Si tratta di uno scalo ai primi posti in Italia per traffico passeggeri, il primo nel Meridione.
A questo proposito, i dati dell’ultimo Rapporto ANIASA nel comparto del noleggio a breve termine registrano una predominanza del canale aeroporti. Dal vostro osservatorio, qual è la situazione?
Noi lavoriamo parecchio con la clientela aeroportuale, sia business che privati o tour operator. Soprattutto, in Sicilia – considerata la conformazione della rete stradale e le criticità rilevate nell’ambito dei mezzi pubblici e delle infrastrutture – l’autonoleggio è un servizio che permette di soddisfare svariate esigenze di mobilità. Parlo naturalmente sia per i turisti, sia per i residenti.
E per quanto riguarda invece il segmento costituito da piccole e medie imprese, liberi professionisti e artigiani che scelgono di noleggiare i veicoli commerciali Mercedes?
I modelli della nostra flotta si adattano a parecchie necessità, e non solo per imprese e artigiani; la clientela di Star Rent è molto allargata, e a chi richiede veicoli adibiti al trasporto merci mettiamo a disposizione diverse tipologie: dal furgone cella frigo al cassone ribaltabile (anche con gru idraulica) fino al furgone in alluminio (anche con sponda idraulica). Abbiamo poi veicoli a noleggio per il trasporto di persone, fino a 8-9 posti, e altri particolarmente adatti anche al privato che deve effettuare lavori nella propria abitazione.
Quale altro servizio caratterizza le vostre soluzioni di noleggio?
Un altro punto forte dell’offerta di Star Rent è quello del veicolo sostitutivo: se un nostro cliente subisce un guasto o resta in panne siamo in grado di sostituire subito la vettura o il modello di furgone con un altro mezzo di qualità equivalente a quello noleggiato o acquistato, cosa che non tutti i marchi del noleggio sono in grado di fare.
In generale, la rete Mercedes Benz Charter Way offre una formula esclusiva di soccorso stradale e assistenza a 360 gradi, per chi vuole viaggiare in tutta sicurezza.
